Comisia Europeană pregătește un nou set de reguli destinate protejării consumatorilor în mediul digital, prin intermediul proiectului Regulamentului privind echitatea digitală (Digital Fairness Act - DFA). Această inițiativă, promovată de comisarul european pentru justiție, Michael McGrath, are scopul de a acoperi lacunele legislative actuale și de a combate practicile care afectează utilizatorii serviciilor online. Măsurile vor fi prezentate miercuri de Comisia Europeană, vizând combaterea manipulării în spațiul virtual.
Proiectul DFA vizează în mod direct activitatea influencerilor, care ar putea fi obligați să precizeze clar atunci când promovează produse prin colaborări comerciale. În cazul în care propunerile vor fi adoptate de Parlamentul European și de statele membre, aceștia nu vor mai putea îndemna minorii să cumpere produse sau să promoveze bunuri periculoase. Această direcție de reglementare urmează modele deja implementate în Franța și în alte state europene pentru a asigura transparență în publicitate.
O componentă majoră a noilor reguli vizează combaterea mecanismelor de tip „dark patterns” sau interfețe înșelătoare, concepute pentru a manipula deciziile utilizatorilor. Aceste practici includ trimiterea de mesaje false privind epuizarea stocurilor, selectarea automată a unor opțiuni dificil de eliminat sau notificări care forțează accesarea unor oferte prin pretexte nesincere. Scopul este de a preveni situațiile în care utilizatorii sunt determinați să cheltuiască sume mai mari sau să petreacă mai mult timp pe platforme.
Reglementările propuse ar permite utilizatorilor să dezactiveze funcțiile care generează dependență, precum redarea automată a videoclipurilor sau derularea continuă a conținutului. De asemenea, companiile vor trebui să prezinte clar costurile și durata contractelor cu perioade gratuite, iar clienții vor avea acces la un operator uman în serviciile de relații cu clienții. În sectorul biletelor, se dorește eliminarea practicii „drip pricing”, prin care prețul final este prezentat abia la ultima etapă a procesului de cumpărare.
Industria jocurilor video va fi, de asemenea, supusă unor reguli mai stricte, obligând editorii să afișeze valoarea reală a monedelor virtuale. Pentru minori, utilizarea acestor monede ar urma să fie dezactivată implicit, fiind permisă doar cu acordul părinților, iar mecanismele de tip „pay to win” vor fi restricționate. Comisia Europeană estimează că practicile abuzive din mediul digital provoacă pierderi anuale de peste 10 miliarde de euro pentru consumatorii europeni, iar amenzile pentru companiile neconformabile pot ajunge la 6% din cifra de afaceri.
Aceste măsuri de reglementare digitală apar într-un context în care Uniunea Europeană gestionează multiple priorități legislative și bugetare majore. În perioada actuală, instituțiile europene se concentrează pe negocieri complexe, precum acordul asupra bugetului UE pentru perioada 2027, care implică alocări pentru apărare, agricultură și sprijinul pentru Ucraina, într-un context de schimbări politice și sociale la nivel continental.