Un nou proiect legislativ propune restricții semnificative pentru furnizorii de utilități publice, inclusiv pentru cei de energie electrică, gaze, termoficare, telefonie și internet. Proiectul vizează interzicerea deconectării clienților în cazul în care restanțele lor sunt mici, stabilind un prag de protecție pentru consumatori. Această măsură vizează sume care nu depășesc 50 de euro sau care sunt inferioare valorii medii a facturilor emise în ultimul an de la acel loc de consum.
În prezent, legislația în vigoare permite furnizorilor să procedeze la deconectare chiar și pentru datorii de câteva zeci de lei. Această practică este criticată deoarece taxele de reconectare aplicate ulterior sunt adesea mai mari decât datoria inițială a clientului. Inițiatorii propunției susțin că astfel de acțiuni transformă deconectarea dintr-un instrument de recuperare a creanțelor într-un mecanism de coerciție, afectând disproporționat consumatorii.
Pragul de protecție va fi calculat folosind cea mai mare dintre două valori: echivalentul în lei al sumei de 50 de euro, conform cursului BNR din ziua facturării, sau media facturilor din ultimele 12 luni. Furnizorii vor putea solicita debranșarea pentru o datorie sub acest prag doar dacă aceasta rămâne neachitată timp de 12 luni consecutive. În cazul în care datoria depășește pragul stabilit, furnizorul trebuie să trimită o notificare cu 30 de zile înainte de deconectare.
Notificarea de deconectare va include obligatoriu o ofertă de eșalonare a plății, oferind consumatorului un termen de 15 zile pentru a accepta planul propus. Pe durata procesului de soluționare a cererii de eșalonare, deconectarea este strict interzisă prin lege. Pentru datoriile care sunt sub dublul pragului de protecție, eșalonarea trebuie să dureze minimum trei luni, în timp ce pentru sumele mai mari, durata minimă impusă va fi de șase luni.
Proiectul introduce protecții speciale pentru categoriile vulnerabile, consumatorii afectați de sărăcia energetică sau pacienții dependenți de echipamente medicale. Aceștia nu vor putea fi deconectați în niciun moment al anului, indiferent de mărimea datoriei, pacienții fiind protejați pe baza unei adeverințe de la medic. De asemenea, se interzice debranșarea celor care au contestat o factură, cu condiția ca restul sumelor necontestate să fie achitate, iar taxele de reconectare vor fi limitate la costul efectiv al operațiunii.
Această inițiativă legislativă reprezintă o transpunere a Directivei (UE) 2019/944, pentru care termenul oficial de implementare a expirat la 17 ianuarie 2025. Măsurile propuse nu elimină datoriile consumatorilor, care vor atrage în continuare penalități, ci urmăresc doar limitarea unor practici de debranșare considerate abuzive. Furnizorii vor putea continua să își recupereze sumele restante prin procedurile de drept comun prevăzute în legislație.