Ministrul Transporturilor, Radu Miruță, a semnat un ordin prin care protejează utilizatorii aplicației TollRo de sancțiuni administrative. Măsura vizează situațiile în care șoferii nu pot achita taxele din cauza unor erori tehnice ale sistemului. Decizia a fost luată după discuții cu reprezentanții transportatorilor și distribuitorilor, în urma problemelor observate în procesul de utilizare a noii platforme de taxare.
Radu Miruță a declarat că a fost decis să rezolve problema amenzilor aplicate persoanelor care nu sunt vinovate de nerespectarea obligațiilor. Ministrul a subliniat că nu va accepta sancționarea unor utilizatori pentru deficiențe care apar într-o activitate pe care Compania Națională de Drumuri ar fi trebuit să o finalizeze de un an și jumătate de când a contractat aplicația. Această problemă a fost identificată ca fiind cea mai critică în urma consultărilor.
Deoarece Guvernul este interimar, modificarea legii de taxare pe kilometru, adoptată în 2023, nu este posibilă în acest moment. Radu Miruță a explicat faptul că a găsit o soluție prin reglementarea normelor de aplicare a legii existente. Ordinul de ministru, publicat în Monitorul Oficial, introduce un articol care prevede clar că utilizatorii nu pot fi sancționați dacă disfuncționalitățile aplicației îi împiedică să își îndeplinească obligațiile legale.
Platforma TollRo a cunoscut un volum masiv de activitate imediat după lansare, ceea ce a generat vârfuri de sarcină. În primele 12 ore de funcționare, sistemul a fost accesat de aproximativ patru milioane de vizitatori și utilizatori autentificați. Acest flux de date a provocat probleme de comunicare între platformă și sistemele externe, statul la baza unor nefuncționalități tehnice raportate de utilizatori.
În acest interval scurt, în sistem s-au înregistrat circa 50.000 de utilizatori și 170.000 de vehicule. Datele furnizate de compania de drumuri indică faptul că au fost emise peste 45.000 de tichete de rută și au fost efectuate peste 60.000 de plăți. De asemenea, s-au înregistrat peste 13.000 de alimentări ale portofelului electronic, majoritatea achizițiilor fiind realizate direct prin portalul sau aplicațiile TollRo.
Implementarea sistemului de taxare pe kilometru prin platforma TollRo reprezintă o schimbare majoră în modul de colectare a taxelor de drum. Această metodă de plată este reglementată printr-o lege adoptată în anul 2023, care a pus bazele tranziției către un sistem digitalizat. Gestionarea volumului mare de date și stabilitatea sistemelor de plată rămân puncte critice pentru funcționarea continuă a acestui mecanism de colectare.